Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2025 Puskesmas Panjatan II

Salam Sehat, Sahabat Panjatan II!

Sebagai bentuk transparansi dan komitmen kami dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, dengan bangga Puskesmas Panjatan II merilis hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk Periode Semester II Tahun 2025.

Berdasarkan evaluasi menyeluruh yang melibatkan partisipasi aktif dari seluruh pengguna layanan, Puskesmas Panjatan II berhasil memperoleh mutu pelayanan berpredikat "BAIK" melalui dua skema penilaian:

1. Penilaian Berdasarkan 9 Indikator Utama (Standar MenPAN-RB):

   • Nilai IKM: 83,967

   • Mutu Pelayanan: Baik

   • Capaian Tertinggi: Unsur Kesesuaian/Kewajaran Biaya (3,728) dan Perilaku Petugas Pelayanan (3,509).

2. Penilaian Berdasarkan 11 Indikator Pengembangan:

   • Nilai IKM: 84,266

   • Mutu Pelayanan: Baik

   • Indikator Tambahan: Transparansi Pelayanan (3,385) dan Integritas Petugas Pelayanan (3,464) yang turut memperkuat penilaian positif ini.

Apresiasi tertinggi kami ucapkan kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan masukan, kritik, dan saran yang membangun. Angka ini bukan sekadar statistik bagi kami, melainkan sebuah amanah untuk terus mempertahankan apa yang sudah baik dan mengevaluasi area yang masih memerlukan peningkatan, seperti kecepatan pelayanan (U3) dan kualitas sarana prasarana (U9).

Kami siap melayani Anda dengan lebih prima, responsif, dan penuh integritas di masa mendatang. Bersama Puskesmas Panjatan II, mari wujudkan masyarakat Panjatan yang lebih sehat dan sejahtera!